护理员和外送人员作为医疗服务体系中的重要参与者与服务提供者，他们与患者及医务工作人员密切接触，同样也是院内感染的重要传染源之一。作为外包人员主要管理部门，为抓实抓细疫情防控措施，针对外包人员普遍受教育程度较低、感染防控知识相对薄弱的现状，护理部开展全覆盖式疫情防控培训、外包人员管理与督导工作，确保外包人员严格执行疫情防控的要求。

与外包公司签订责任书

在上级部门和医院有关规定的基础上，结合外包人员实际情况，护理部及外包公司共同制定外包人员管理规定与工作要求。为确保防疫工作充分落地，加强外包公司及人员的自我约束与管理，护理部与外包公司签订《感染管理防控责任书》，每名外包人员签署《疫情防控落实个人承诺书》。

严格人员管理，实时掌握人员流动与健康状况

外包人员相对分散且流动性大，为加强管理，护理部建立外包人员档案库，实时掌握外包人员的身体健康状况、疫苗接种情况等日常动态。对所有在岗外包人员实施每日体温监测，制定“外包人员在岗出现发热症状的应急处置流程”；定期核酸检测，按照医院统一规定，重点岗位外包人员如急诊区域工作护理员、运送核酸标本人员等每周核酸检测两次，其他岗位每两周核酸检测一次。从严从实逐人排查，密切关注疫情发展和全国中高风险地区的更新，坚决落实“非必要不离京”的原则，严格人员离返京审批管理。

强化疫情防控重点环节培训

疫情发生以来，护理部、病区、外包公司联合积极开展各项培训。近期更是加强外包人员疫情防控的分层分组强化培训，按照“护理部每月1次--护理单元每两周1次--外包公司每周1次”的培训周期，内容紧密围绕疫情防控的措施落实，包括手卫生、口罩佩戴、消毒隔离等防护知识，标本运送、垃圾分类处理、疫情发生后应急处置流程等重点环节管理，开展相关培训30余场，确保外包人员全员覆盖。

加大督查力度，即查即改，严抓细节落实

实行外包人员属地化管理，护士长负责护理单元内的外包人员疫情防控监管，护理部每日督导。定期实地查看外包人员办公区、生活区的卫生状况，对开窗通风、清洁消毒、用火用电等落实情况严格管理。护理部与外包公司管理人员每周进行1-2次的疫情防控会议，传达上级及医院最新文件精神与工作要求，反馈临床发现问题，要求外包公司对发现问题及时整改，坚决不漏掉任何一个环节，将风险降到最低。

护理部坚持“人、物、环境同防”，持续闭环管理，强化健康监测、疫苗接种、核酸检测、清洁消毒和应急处置等要求，从严从紧加强防疫培训，抓实抓细措施落实，做好疫情防控的全覆盖。