在北京冬奥村的冬奥综合诊所，来自7家医疗机构的193名医护人员共同组成医疗服务保障团队，守护着“村里”每一位运动员及工作者的健康。

我在综合诊所的岗位职责包括急诊内科值班、内科门诊，以及穿脱防护服的质控工作。1月29日这天，我轮到急诊内科的班次，熟练换上整套装备后，进入我们的医疗“战场”。进入急诊内科的诊室，心情有点小紧张，也有些小期待。

护士打来电话：“刘大夫，咱们来患者了”。一位冬奥村的工作人员已经便血9天了，对自己的病情表现得非常担忧。看到他愁眉苦脸沮丧的样子，我赶紧安慰，并跟他聊聊了最近的工作状态：累不累，是不是有些紧张压力。

安抚患者的情绪之后，我对患者进行了详细的问诊。患者开始对自己的病史无法诉说得十分清楚，通过详细追问和与患者家属取得沟通，得知患者半年前曾出现便血，当时做肠镜诊断为溃疡性结肠炎，给予相应治疗，1个月后见症状好转，患者自行停药也未再随诊。

根据病情，我诊断他可能是溃疡性结肠炎复发，需转诊至定点医院进一步诊疗。于是按照综合诊所之前反复培训及演练，转诊流程启动了。我联系医疗官，汇报病情后收到肯定的答复。在转诊等待过程中，我跟他聊起了家常，安抚他的紧张情绪，并告诉他生活上的一些注意事项，嘱咐他规律用药，定期随诊。

患者的眉目舒展开来，对我说：“等冬奥志愿服务结束，还要到宣武医院找您好好治疗。”患者随后经120转运，被安全送往医院进一步诊治。

随着冬奥会拉开序幕，不少外国运动员及随行官员都来参观和认识我们的综合诊所，了解可以提供怎样的医疗服务。他们对我们的医护人员素质、环境及设备赞不绝口。我们也将以自己的专业和饱满的情怀，尽心尽力服务冬奥。