首都医科大学宣武医院是2022年北京冬奥村综合诊所的牵头单位，如何为各国运动员、随队官员、工作人员提供国际化、高质量、有温度的医疗照护，是医院医疗保障队从接到任务的那一刻就开始思考的问题。《医师报》特别邀请到北京冬奥村(冬残奥村)综合诊所副医疗官贺明轶，就相关问题进行了专访。

谈到此次参与冬奥会医疗保障任务，贺明轶最大的感受，一是改变了很多观念，二是丰富了很多知识，三是发掘了很多潜能。“现在能够在很多方面都能得心应手、游刃有余，都得益于这次冬奥给我的锻炼和学习机会！”

从一张规划图纸开始

对于北京冬奥村综合诊所人员、设备、物资、医疗保障方案的前期筹备工作，贺明轶回忆道，自从2018年接到任务后，医院首先进行了人员选拔与培训，并备有人员梯队设置，便于在赛时进行替补。根据综合诊所的“双进入政策”，医疗团队既要提供医疗保障服务，还要参与设计规划。

宣武医院接到的第一项任务是参与综合诊所的图纸设计——参与建筑设计规划。在两层的综合诊所里，麻雀虽小五脏俱全。按照二级医院的建制，从如何合理规划布局到大型仪器的安装调试，再到药品、耗材、设备、家电、日用品的采购，每个细节都必须由牵头医院和医疗队把关。

“为了重新规划三区两通道，可是把我们愁白了头发，改造方案出了三四版，最后终于拍板确认。”

说起初建诊所，贺明轶告诉《医师报》融媒体记者，在2018年参与综合诊所建设时还未出现疫情，诊所完全按照国际奥组委提出的建设标准做了规划：18个科室、40多个诊间、抢救室、放射室等。2020年，随着疫情的出现，我们按照防疫指导意见改造成“三区两通道”的配置，也就是清洁区、缓冲区和污染区。设置隔离室，实现分区就诊；

北京冬奥村(冬残奥村)综合诊所副医疗官贺明轶

贺明轶感慨：“医院筹备推进小组和医院医工处、后勤处，给了我们最大的支持。从一张规划图纸到一个可以为北京冬奥村所有运动员、随队官员和工作人员服务的综合诊所。它就像自己家的孩子，从孕育到长大，很兴奋！”

北京冬奥村综合诊所的邱雨婕副医疗官，从2021年7月，以药师的身份进入冬奥村进行筹备工作，把孩子送回老家，很长一段时间无法团聚。孩子与她通话时，她经常处于工作状态，于是直接称她为“医生妈妈！医生妈妈！”。

此外，医院推进小组的领导及同事从2018年、2019年就投入到了诊所的筹备和建设中，在2021年11月18号之前，在非常短的时间内把所有仪器耗材全部引进综合诊所，完成硬件工程。黄冈高级工程师带着医工处的老师们将设备移入调整安装、培训等，每天从早到晚在冬奥村综合诊所工作，从不言累。

让各国运动员

感受到温暖的医疗照护

贺明轶谈到，由于在疫情下，此次冬奥会与历届冬奥会不同，为更好地服务冬奥会，宣武医院做了几项培训：

首先是特殊的英语培训。冬奥村内官方语言为英语，因此医院组织了母语为英语环境的培训，以及非母语国家的英语培训，尤其是针对接诊护士、预约护士人群。值得一提的是，医院很多优秀的医生护士都有着国际经验和知识背景，他们曾作为访问学者出国进修，熟悉国外的生活习惯和文化背景。

工作人员筹备阶段

其次是专科医生的“回炉再造”。北京冬奥村综合诊所是由宣武医院牵头，6家三甲医院以及相关团队配合完成的。各大医院中有多年诊疗经验的专科医生，到了综合诊所需要转变成“全科医生”，把多年的专科医生打造成梦之队的综合医生。

再次，通过线上、线下两种形式进行冬奥体育知识和奥运会精神学习，了解比赛项目、注意事项等。“我们主要服务对象是运动员，只有了解体育运动，才能与运动员有共同语言，才能提供有温度的医疗照护。”贺明轶说道。

为了给运动员提供有温度的医疗照护，贺明轶谈到，除了恶补语言、体育文化知识外，他们还从细节着手，减少运动员、随队官员，尤其是国外运动员在综合诊所看到医护人员穿着二级防护的紧张感。例如：通过不同颜色的个人防护区分不同风险级别；制作温馨名贴，区分医生和护士、医技人员；科室全部标识中英文名等。

同时，设计有明确指示的流动线，设有导诊员方便运动员就诊，减少动线交叉，如在就诊诊室抽血化验，安排机器人将药品送到诊室，通过“工作人员多跑路，运动员少跑路，”让运动员体验到更安全、更流畅的医疗服务。

贺明轶最后表示，作为医务工作者，就是要以温暖的微笑和温馨的服务，体现冬奥会的奥林匹克精神。